城发集团关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治的正面典型事例

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，按照市委、市政府国资委部署要求，城发集团坚持党委系统抓整治、派驻纪检组全面抓监督，党委、派驻纪检组“双专班”机制运行高效，配合有力。聚焦群众反映强烈的突出问题，以全面推动解决群众身边急难愁盼问题为重点，打出集中整治“组合拳”，努力让群众看到真变化、感到真成效、获得真实惠，着力推动集中整治工作扎实开展。

01

聚焦园区建设，赋能服务企业发展

为助推企业快速投产达效，城发产城坚持以园区建设带动产业发展，通过组建“产业园党员先锋队”“党员先锋示范岗”“产业园项目专班”，全力服务和推进园区高品质建设，城发·金岱智慧产业园二期提前5个月完美交付，为每家入园企业节省租金数十万元；城发·郑开智慧产业园项目3月7日摘地，3月12日即开工建设，在保证施工安全和质量基础上，不断优化施工方案，科学合理安排各项工序穿插，全速推进工程建设，为企业早日入驻提供有力保障。

以金岱智慧产业园区企业需求为导向，打造客户全生命周期运营体系，建立服务企业评价机制，开通“400监督服务热线”，更大限度、更精准、更高效的为企业提供优质服务，截至目前累计处理企业诉求200余项，满意率达100%。与管城区市场监督管理局、园企业提供营行政审批和政务信息管理局多方联动，精准对接企业需求，为园区企业提供营业执照变更指导、食品经营许可证申报指导、政策咨询解答等服务，协助处理企业反馈的问题近30余次。

02

聚焦住房保障，确保群众居有所安

城发安居配合政府筑巢引凤、智汇郑州的人才政策，不断刷新“上新”速度，推动人才公寓新政出台，降低学历门槛，取消户籍、社保限制，最大程度体现城市包容性，并推行“极简极优”配租模式，实现“随到随租”，全程线上一站式办理，最快60秒办结，极速审批跑出了全国领先的“郑州速度”。打造城发“美寓”系列人才公寓，全屋精装交付、配备一线品牌家具家电，配套美寓食堂、共享空间、健身会客等，常态化开展人才特色社群活动超60余场，真正实现“拎包入住、舒心宜居”。目前已向市场投放人才公寓项目27个、3.8万套（间），服务青年人才超5万人。

楼市去化大潮之下，郑州率先迈出了“以旧换新”的步伐。城发安居作为“以旧换新”主体，成立收购工作专班，与社区和银行等各方高效协同，实现“一套材料、一表申请、一窗（端）受理、一网办理”，为换房群众提供无缝衔接的服务，解决群众卖不掉旧房、换不到新房的问题。“以旧换新”实施国企收购“零”费用，提供免收评估费、免收中介费、免费上门验房的“三免”服务，提升新旧房换购效率。截至目前，累计接到报名申请上万套，累计签订二手房收购意向协议3790份，累计收到新房认购协议1453份，累计完成网签634户，开创了“以旧换新”郑州模式，引起热烈反响，登上央视热搜。

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聚焦场馆运营，走心服务暖民心

郑州奥体中心作为郑州城市文化体育活动“顶流”，承接、自办大型体育赛事和文体活动，始终坚持以贴心服务群众的理念，促进业务开展，树立品牌形象。2024年至今，共收到涉客诉求1198项，客服服务热线1161项，12345政务服务便民热线转办件12项，涉及训练场封闭、演唱会秩序引导等相关事宜，均已得到解决。

6月29日奥体中心演唱会当天，因主办方禁止携带充电宝等设备进场规定，场馆现场存包柜数量不足，导致大量市民投诉，出现了一定的负面舆情。奥体中心工作人员发现群众此类诉求后，迅速反映，现场联动、积极解决。立即延长客服中心开放时间，帮助观演群众存放望远镜、相机、充电宝等物品；并为外地观众提供免费寄送服务，共向沈阳、西安、聊城等地区寄出存放物品9次。同时，为保障6月30日演唱会观演体验，积极同主办方沟通，进一步研判禁止携带入场物品清单，明确充电宝等物品可合规带入场，观众满意度大幅提升。

下一步，城发集团党委将在认真梳理整治成果的基础上，紧盯重点领域，强化工作举措，不断拓展集中整治的深度和广度。持续加强线索排查、加大办案力度、深化整改整治，以集中整治带动正风肃纪反腐全面深化，以扎扎实实的整治成效惠民生、暖民心，持续增强群众获得感、幸福感、安全感。